青春，从不拘泥年龄
而是一种态度
面对新起点、新征途
他们勇于挑战、敢于创新
“初生牛犊不怕虎”！
今年3月，罗员武加入武汉链家，成为了滨江商务大区绿地金融城三店的一员。虽然是萌新小白，但他入职当月成功开出首单，4月7单租赁，5月9单租赁，6月9单租赁，7月签下13单！这亮眼成绩的背后，是他多渠道挖掘客源的付出，和他对每一个客户的真诚服务。
罗员武 / 绿地金融城三店
小红书获客秘诀
说起客源挖掘，罗员武分享道：“今天是自媒体的社会，而且我身边很多朋友之前都是通过自媒体租房子，所以我就萌生了在自媒体上获客的想法。”
在大多新人都面临着没有客源的困境时，他另辟蹊径，入职4个月以来，他60%的租单客户（23单）都来源于小红书、闲鱼等平台，在不断收获网友点赞的同时，他也总结出一套自己的方法论：
1
不发房源贴，要发攻略贴。攻略贴不仅能帮助他人做好功课，而且不会被平台限流，还会被自动推送给相关用户，有时甚至可以收到推广券。
2
线上交互频率很快，一定要熟悉区域内不同户型的最优质房源。
3
定向搜索需要租房的帖子，在帖子和评论区中找寻租客，根据需求准备优质房源进行私聊。
4
积极保持互动。一旦断更系统分发的流量会自动减少，因此要及时回复评论，动态不断更。
签约已结束，但服务才开始
在罗员武的精心运营下，他的账号流量也越来越多。入职次月，他通过闲鱼进线了一个客户，对方想在湖北大学附近租房。
根据客户的需求，他迅速匹配合适的房源。在带看之前，他提前去小区进行踩盘空看，对房源和周边配套都熟悉后，又带看了两天，最终成功帮客户租到了心仪的房子。得知客户准确搬家时，他主动提出帮客户一起搬家。
签约虽然早已结束，但罗员武的服务还在进行中。客户入住大半个月后，某天深夜11点，罗员武突然收到客户消息，说楼上有噪音，吵得整晚睡不着。他立刻赶到客户住处，发现噪音来源是楼上租户小哥的音乐，罗员武和客户一同上楼，和小哥协商之后，小哥保证以后会注意音量。
原本以为噪音事件就此解决，没想到在六月，罗员武又收到客户的消息：
“房间里还是有噪音，实在睡不着，你能再帮我去楼上沟通一下吗，我一个女生实在不敢单独去。”
而当他到达客户房间后发现，这次的噪音来源是楼上空调外机的声音。为了能先让客户安稳睡一觉，他上楼和租户小哥沟通，先将空调风速开小一点。第二天和业主说明情况，业主也表示无能为力，因为之前的租客都没有反映过这个问题，而且和楼上的业主也不熟。如果客户因为噪音退租的话，业主表示愿意返还房租和押金。
但客户还是很满意这个房子，更倾向于解决这个问题。罗员武马上找到小区物业，联系到楼上业主张先生，说明情况后，张先生起初不愿意换空调外机。罗员武站在业主的立场为其分析，以后的租客也有可能受不了外机噪音，更换外机只麻烦一次，带来的收益却是长期的，而且外机噪音很大，楼上楼下邻居都会有意见，何不趁此机会，一次性解决。
听完罗员武的分析，张先生再三斟酌后，最终决定更换了新的空调外机，至此，客户的问题终于完美解决。
客户对罗员武的售后服务非常满意：“刚开始我还觉得服务费太高，现在看来真是物超所值！”不仅如此，客户之后在网上看到租房贴时，都会在评论区安利罗员武：“我认识一个特别特别特别负责的经纪人，可以推荐给你，我就是在他那里租房，人超好！”
在客户大力安利下，罗员武也通过转介绍顺利签约了另一张租单。
客户在小红书安利罗员武
在罗员武看来，房产经纪人就像是客户和业主在房产交易中的服务者和把关者。“我们要用专业知识，帮客业避免交易过程中可能出现的问题，经纪人就是将客业双方链接起来的一个‘中枢’。”
而在日常工作中，他也将客户至上的理念落到了每一个服务细节：
客户打扫卫生够不到屋顶蜘蛛网，他来清理；
手机没电，不能交电费，他来充值；
智能门锁没电进不了家，他送充电宝救急；
门框坏了怎么办，他联系维修人员，全程监督维修；
客户出差，家电门窗忘记关闭，他来断电关窗，让客户100%放心；
罗员武给客户送充电宝救急
作为Z世代的小萌新，罗员武希望用服务打造口碑，“让我的客户想到房产交易就能想到链家，想到链家就能想到我！”
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