借用相声界大师郭德纲常挂嘴边的一句话:“相声是门艺术,语言也是一门艺术,说话讲究技巧;”
沟通更讲究方法,情商高低会影响沟通的方式和方法,但最终导致别人接受思想、赞同观点、认可想法的因素也不能忽略。
职场与领导沟通困难重重,平常聊天遭同事反感,不妨看看这几点
沟通的前提是尊重
职场中有一类人仗着自己有些才华不把其他人放在眼里,这包括他的领导。能力有之、经验有之、资历有之,但就是没有晋升加薪的机会。与同事聊天总是尬聊,无时无刻的在秀自己智商、资历、能力上的优越感。在同事眼里,大家都佩服这类人的能力,但在职场环境中这类人最遭人讨厌,职场沟通不是战场,没必要用自己最优秀的武器去践踏同事的尊严。混迹职场不能光靠能力,强大的人际关系也很重要,有能力且尊重同事的人具有别样的人格魅力,而尊重上司、同事、下属却是未来晋升、加薪、积累人脉的砝码。
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沟通的过程讲究一个迎来送往
既然是沟通,那么就分工作和生活,虽然很多人做不到这一点,甚至没有意识到这一点。工作时带着生活上的情绪,生活上带着工作中的阴霾,更有甚者会将这种负能量传染给身边的同事。
比如:
A:“今天的天真好适合逛街。”
B:“ 他会说逛什么逛?工作还有好多事没做呢”
A:“今天下雨了,如果带一把伞就好了。”
B:“他今天大风带伞也会淋湿你。”
这类人说的虽是实情,但说话的方式需要注意,人家说逛街,如果你说一句去哪逛;人家说没带伞,你如果说建议带雨衣;那最后的结果肯定是截然不同的。
所以,日常工作中、生活上,与同事、亲人、朋友沟通时,最怕的就是不懂得迎来送往,明明是人家为了打破尴尬、化解陌生感、拉近彼此的关系,而你却反其道而行,让你们的关系更加的冷。
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沟通要注意身份地位
合适的身份说适合的话,职场身份要强调下、同、下级;在尊重的基础上,我们要说的是沟通要注意身份,与下属说话不要颐气指使,没有任何一个下属喜欢一个乱发脾气的上司,不论对错,只论态度;与同事沟通,商量的口气更适合你们展开话题,如果需要秀优越感,那也就失去了沟通的意义;与上级沟通,最好是以汇报、请示的口吻说话,身份地位不同,哪怕你说的是对的,但你没有资格做决定。
职场如生活,人亦分三六九等,工作也一样。当与各部门的同事沟通时,千万要记住沟通的对象是什么身份,沟通的最终目的是什么?是帮拿主意?是友好协商,还是发号施令?如果搞不清状况,分不清谁是老大,迟早会在这上面吃大亏。
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沟通要注意时间、地点、场合
前文强调,沟通的基础是尊重,当我们懂得尊重的重要性之后,那么在面对人和事时就会特别的注意沟通带来的影响,什么时间不适合沟通,什么地点不能随便说话,什么场合不能沟通等等。
作为一个优秀的职场人必须学会沟通,没有职场人喜欢杠精、话唠、直男、情商低的人,一个时刻尊重他人、照顾他人情绪、顾忌他人颜面的人随便到一个陌生的职场环境,他都可以混的如鱼得水。
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沟通需要学会换位思考
职场人最怕的就是太过自我、甚至是自私自利。这类人做事、沟通争取的都是自身利益,如果他去谈判肯定一等一。但在职场环境中,这样的人如果不做出改变注定会被淘汰。
如果我们学会换位思考,与领导沟通时,给领导提供的都是建议,会将决策权交给领导,因为这是领导该做的事,而你还不是领导,只要做好方案即可;如果是与同事沟通,那么商量、讨论的方式是最恰当的,没有人喜欢一个自私的同事,身处同一个团队,一切要以团队利益为导向才好;与下属沟通时要注意尊重的重要性,情商高的人与下属沟通时,会充分考虑到事情的难易程度,哪怕下属做出一些牺牲,他也会想办法做些补偿。
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沟通即接受、认可、赞同,要懂得妥协、求同存异的重要性
职场工作非儿戏,一个优秀的职场人不管身处何职,首先要考虑的是公司利益,不管是与老板、上司或者同事沟通,最终目的就是为了公司利益最大化,但现代职场人大多舍本求末,上下级、平级之间各种博弈,打压下属、排除异己成了每天的日常工作。
职场人想要学会沟通,想要在职场有所作为,那就要明白一个道理:“沟通更高层次的升华是接受、认可、赞同。”学会接受别人的不同意见提升自己;学会认可别人建议,承认别人比自己优秀,让自己也变得优秀;学会赞同别人,为别人的优秀而喝彩,从而建立自己的关系网。
结尾:职场沟通有方法,尊重他人会让别人也尊重你;迎来送往会让你的面子越来越值钱;身份地位会让你晓得有些话没资格说;时间、场合、地点会让你懂得说话的时机很重要;换位思考会让你明白,有时候语言的杀伤力胜过枪械;接受、认可、赞同、妥协、求同存异会教会我们什么是谦虚、什么是自愧不如、什么是佩服、什么是嘉奖。
最后,沟通的精髓其实就是承认别人比自己优秀,在沟通的过程中让别人感觉到“你没有忽略他,且非常尊重他,并为他考虑,”那么你就成功了。
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