裕华区始终以“人人都是环境，事事体现环境”为目标，以提升政务服务工作效率和服务水平为切入点，突出“三个围绕”，深入落实便民利企的各项措施，不断促进营商环境深入开展。
围绕中心强服务。紧紧围绕区委、区政府中心工作，主动作为，靠前服务。一方面实行重点项目跟踪服务制。对16个省、市重点项目和部分城市更新项目逐个建立档案，主动对接项目单位，提前介入，摸实情、讲政策，掌握项目进展情况。另一方面大力助推企业开办便利化。在政务服务大厅设立企业开办专区，为新开办企业提供企业开办全流程服务，并免费刻制公章、财务章、法人章，实现了企业开办零成本。
围绕宗旨提效能。不断强化宗旨意识，提升审批效率。一方面深化“放管服”改革，减时限优流程。持续压缩审批时限，承诺办结时限比法定办结时限压缩了80.1%；大力推进企业设立全程“网上审批”，企业开办在8小时内完成，其中企业设立在4小时内办结；优化办事流程，强化“容缺受理+告知承诺”模式，健全容缺受理机制，既能“容缺材料”又能“承诺即办”，让“最多跑一次”成为上限。另一方面开展“红色帮办”服务。将122项审批事项全部纳入“红色帮办”服务范围，建立了“全帮办、全程帮、无偿办”的服务流程。截至目前，“红色帮办”累计接听咨询电话11061个，为群众提供现场帮办服务1981件。
围绕监督树形象。加大内外监督力度，内强素质，外树形象。一方面建立营商环境监督员制度。自觉接受人大代表、政协委员等各方面监督，从人大代表、政协委员和企业代表中选取5名营商环境监督员。另一方面坚持监督走访常态化。定期通过电话回访、现场回访、座谈回访等方式，从工作态度、工作效率、廉洁自律等方面，广泛征求群众和市场主体的意见建议，对发现的问题进行详细记录并及时通报整改结果，全面提升审批工作水平和群众满意度。
来源：石家庄市优化营商环境
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