认识CRM
CRM即客户关系管理 (Customer Relationship Management) 的缩写,本质是为了吸引客户,留住客户,实现客户利益最大化。CRM的管理目标是缩减销售周期和销售成本,增加收入,寻找扩展业务所需的新的市场和渠道,提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度,为企业创造更多的收益。
企业为什么需要用CRM系统?
据专业的咨询机构统计:企业使用CRM系统可提升以下内容:
提升销售业绩30%
提高工作效率35%
客户满意度提升35%
降低销售成本10%
虽然CRM系统的效益是显著的,但要确保CRM系统的价值,必须要把CRM系统看作一个管理的变革,要高层重视,全员参与,持续不断的推行,才能逐步显现其效益。与此同时,正确选择CRM软件供应商也非常重要,CRM系统哪家公司做的最好?
CRM系统哪家公司做的最好?
1、八骏CRM
八骏CRM系统实现售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代码的灵活性和无限扩展性,集合产品、运营、客户、销售、运营、采购、生产、进销存、财务等环节,为2000+主流企业提供覆盖全业务链条服务,实现精细化管理。
主要功能:
自定义功能:用户可根据自身业务所需,增加,删减,或选择需要的功能模块;
无缝对接:支持兼容对接第三方平台、外部系统数据、硬件设备;
低代码开发:通过拖拉拽的的方式,快速开发应用,八骏提供全称指导;
对接开发服务:一套平台解决企业数字化全部需求,并实现各个系统之间的数据互联互通;
客户数据管理:建立360°客户视图,以此来维护客户关系,有效提高客户转化率;
优化业务流程:提供业务流程自动化,提升业务效率,加快转化效果,让销售收入大幅上升;
提升满意度:制定个性化销售策略,提升客户满意度与忠诚度,实现多次和重复购买;
BI数据大屏:可集成外部系统数据,降低企业办公成本,提升办公效率,让业务运行如飞;
八骏CRM数据看板
2、ZohoCRM
Zoho CRM是卓豪(中国)技术有限公司旗下一款SaaS云端CRM系统。利用云计算、大数据、移动互联网等技术打造的销售自动化CRM产品。该系统支持通过“客户生命周期”管理,帮助企业与客户建立长期有效的业务关系,在每个触点上更加的接近和了解客户,全面提升业务盈利能力。
功能介绍:
销售自动化:自动化处理琐碎的销售流程,让销售人员集中精力创建并跟进商机;
销售流程管理:根据销售策略建立标准化销售流程,为销售团队制定统一路线图;
BI商业智能:提供各种个性化数据报表。
3、销售易CRM
销售易CRM是利用移动互联(Mobile)、社交网络(Social )以及云计算(Cloud)技术重构了CRM,以“人”(销售人员)为中心,融合销售流程,销售知识库,团队协作以及日常办公等核心功能于一体。
主要功能:
客户管理:可对客户信息进行集中管理,且客户信息对各部门进行实时、自动地信息推送。
销售管理:支持对销售整个过程的跟进,包括从潜在客户到销售项目完成及分析全部流程。
日常工作:支持各销售人员使用语音等方式进行沟通交流。
管理每日事项:可以帮助企业与客户建立更可持续的关系。
4、纷享销客CRM
纷享销客是专业的移动CRM服务商,以"连接型CRM"为独特定位,以开放的企业级通讯为基础构架,以连接人,连接业务,连接客户为使命,将CRM、PRM及SCRM融为一体,为企业提供内部销售管理,伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。
主要功能:
基本覆盖从营销获客,销售管理,订单回款,到售后服务的完整闭环;
具备全面的客户数据报表,支持对销售、客户、订单等各维度的数据分析。
简单易用,具备移动端;
具备企业IM沟通等功能,且支持企业微信和钉钉,高效对接行业典型的ERP和OA系统;
支持低代码、无代码等定制化能力,以及BI分析能力;
选择CRM软件核心还是从企业自己需求出发,不同行业、不同阶段、不同管理理念,最好的CRM软件是不一样的。欢迎进入八骏CRM官网注册体验!
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