去医院看病，除过考虑医生医术高、护士服务周到，谁都希望环境好，干净整洁。人常说，小厕所、大民生，不起眼的厕所，其卫生与否，往往直接影响到患者的就医满意度。
通用环球中铁西安医院以患者满意度作为衡量工作的重要标准，在提高医疗护理质量的同时，狠抓全院环境提升工作，从去年至今，通过实施“厕所革命”、花园改造、保洁品质提升等工作，为入院患者及家属营造了良好的就医环境。
我院住院楼建造时间较早，病区厕所未设置工具间、开水房、蹲便器等，随着病人的增加，因布局不合理引发的如厕不便、卫生状况差等问题日益凸显。为着力改善卫生间硬件设施，做到规范化、标准化管理，2021年8月，我院住院楼卫生间升级改造项目启动，在面貌、功能、人性化服务等细节上较之前均有大幅改进。其中，改造后的男女卫生间独立分开，互不影响，新增了医护人员洗浴室，设置有独立的垃圾分类间、开水间与卫生间、垃圾间无交集，使用方便卫生。
为确保卫生间卫生，安排保洁人员每天打扫清理。对门诊楼卫生间，保洁人员也加强巡查和打扫，做到卫生无死角、干净无异味。
“我是一个老病号，在咱们医院断断续续住了好几次，现在的卫生间和之前相比，变化特别大，先不说干净、卫生，洗手台、开水间一应俱全，比之前好多了！”在心血管内科一病区住院的王阿姨，道出了不少患者的心声。
此外，我院还组织质控办、护理部、感染办、后勤、保洁公司经理、保洁员代表等，于去年10月底召开保洁服务沟通座谈会，分析医院保洁工作存在的问题，征询意见建议；同时组织各区域保洁监督负责人召开提升保洁管理专题会，对保洁工作流程、工作标准及工作方式方法进行了培训。11月1日上午，我院“提升保洁品质，改善就医体验”活动启动，全院上下进一步达成共识，投入行动，共同打造干净、整洁、舒适的就诊环境。
此外，我院还积极完善无障碍设施改造，为特殊患者提供轮椅、老花镜、候诊椅、残疾人专用停车位等等无障碍设施，体现出服务的温度。我院还积极推动院内花园改造，提升后的花园面貌一新，步入其间，青草绿树相映，座椅可供休憩，是患者步行散心的好去处。
推进厕所革命，提升保洁品质，改善医院环境，永远只有进行时。我院将再接再厉，为广大患者及员工创造更加整洁、卫生的就医和工作环境！
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