洛浦街动态
8月2日，
番禺区洛浦街政务服务中心
再获表扬信一封。
办事群众对窗口工作人员
“宁可自己麻烦百次，
不让群众为难一次。”
的贴心服务表示感谢~
经询问得知，赠送表扬信的群众姓邓，是一位六十岁的长者，此次前来中心窗口办理老人优待卡补卡业务。邓先生表示，自己不慎丢失了老年人优待卡，担心被他人拾取并使用会为自己带来财产的损失和个人信息的外泄。
中心窗口工作人员了解情况后，第一时间为邓先生安排“绿色办事通道”，并细心安抚道：“您别着急，我们先为您办理老年人优待卡挂失业务，这样您就不用担心卡被其他人拾取后使用。挂失之后我们再帮您补办一张新的老年人优待卡，也不会耽误您出行。”
在工作人员的帮助下，从办理挂失到补卡只用了15分钟即全部办结。邓先生十分感动，他随即用现场的纸笔写下一封表扬信来表达自己的感激之情。
“千好万好不如群众说好”，尽管表扬信只有寥寥数语，但是字里行间无不透露着群众对中心窗口工作人员服务的肯定。
洛浦街政务服务中心将以这封表扬信作为激励，在今后的工作中继续提升服务效能，以群众需求为出发点，积极推行“主动办、一次办、绿色办”等特色服务，深入践行优化服务环境、创新服务形式等，真正用心用情解民忧、纾困解难暖民心。
图片及消息来源：洛浦街政务服务中心
标签： 三国演义人物
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